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本报讯 刘冬梅
日前,上班时间还未到,泰安市泰前城区便民服务服务中心行政管理审核通道的电话号码闹钟就低沉作响个时不时。
“您好!泰前城区便民服务服务中心,答有什么可以帮您?”值班人员询问。
原来是市民朱老伯打来电话号码,她在全权其妻子冻结个体营业执照过程中遇到了困难。营业执照经营者是她的妻子,因近期患有脑梗,经历两次平腹蛛手术,病情相当严重,行动不便难以到通道登记,故在网上提交了不间断数字化冻结材料,到了公钥环节后,难以透过面部表情动作的签名软件实名验证。而且焦急的朱老伯还表示,由于此营业执照涉及到税务问题还必须得赶快冻结。
值班人员介绍情况后,边安慰朱老伯,边向便民服务服务中心党委汇报了此事。服务中心党委非常重视,百姓无小事,她们的事就是我们自己的事。在经过短时间的情况介绍后,就立刻做出了专程上门登记服务的决定,并快速准备好所有人所需材料。
当天下午,城区便民服务服务中心值班人员便来到朱老伯的家中。透过当晚面对面与其妻子直观的沟通,得到其同意后由朱老伯全权为其登记所有人手续的授权。由线上不间断数字化登记改为当晚通道实体店登记,当场填写了申请书,值班人员录制视频,透过了直观的人脸识别认证。同时在便民服务服务中心大厅的通道人员上传相关材料,审核系统立刻予以了透过,随即顺利核验了此业务。
泰前城区办事处便民服务服务中心上门服务已是常态。解决志工愁事,急广大群众之所急,解广大群众所难,让其怀期盼得来,携令人满意而归。
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